cklong77
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2010/09/08 22:01:53 |
| 請問一下我有個朋友他無意中把化妝品的原料用錯他老闆說要賠12萬後來我朋友說沒那麼多老闆又說沒有可以不然賣2套化妝品在賠8萬請問一下這位老闆是不是趁機敲詐.....謝謝 |
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2010/09/07 16:39:36 |
李典勇先生:
1.當場未反映處理,已喪失最適當時機,反而變成要受害者自己的舉證說服力了,除非醫生診斷證明能證明係坐雲霄飛車造成的
2.建議先向業者反映此事,再依其回覆,做後續對應! |
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2010/09/07 16:01:15 |
陳永福消費者:
請問您是跟那個單位申訴的?
因敝會並無此種申訴單編號! |
| 李典育
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2010/09/07 15:55:28 |
| 第一時間沒有反應 離開之後有就醫 有診斷證明 如果要證明要怎麼證明? |
| 陳永福
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2010/09/07 11:56:41 |
| 你好~之前有申訴案件編號： 0000241951,已經和對方協調好了,想要撤銷應如何處理?請回覆~謝謝. |
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2010/09/07 10:37:09 |
李典勇先生:
是否有在第一時間當場向園方業者反映?(即取得事發地點證明)
若當場沒有,而在離開之後有就醫,雖有診斷證明,但會很難證明在那裡發生的!
您有再向業者反映此事嗎?建議您先看業者的想法再來後續對應! |
| 李典育
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2010/09/06 17:06:23 |
我舅舅去劍胡山世界玩雲霄飛車 頸椎斷裂要怎麼舉證才好 要有怎樣的流程去哪申請?
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2010/09/06 15:19:37 |
rostardream
可向網路平台業者(yahoo)公司及所在地縣市政府消保官或消保團體申訴! |
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2010/09/06 15:16:29 |
陳勳毅消費者:
店家業主本就有責任提供品質穩定的商品供消費者選購,既給店家幾次維修機會,當然可要求更新品.
若店家不理,可向所在地縣市政府消保官或消保團體申訴! |
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2010/09/06 15:12:07 |
sampson
依消保法第19條特種買賣(網購)規定,消費者得於收受商品七日內無條件退貨,不需負擔任何價金,
更何況收到貨品質有瑕疵,當然可以換貨,網購店家責無旁貸需負起更新責任.
若店家不理,可向所在地縣市政府消保官及消保團體申訴! |
| rostardream
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2010/09/06 08:52:40 |
我在9/2網路購物購買一款衣服.9/5於7-11門市取貨
但是後來發現衣服(小可愛)過大 且衣服材質令我發癢不舒服(未剪標.未下水.只試穿不到3分鐘)
我想換另外一款衣服(可自行補貼差價+運費)
1.換貨只能"同款不同色或尺寸"
2.購買3日內就必須換貨
3.買家必須自行吸收所有運費
4.賣家規定小可愛屬於貼身衣物.不得退換貨
我知道如果不是在實體店面購買商品.可以有7天的鑑賞期 退換貨
無須說明理由及負擔任何費用或價款
如果賣家不肯讓我退換貨 那我該怎麼辦? |
| 陳勳逸
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2010/09/05 14:48:38 |
| 我購買的電腦不到一星期出現好多問題，拿回去修時他們說原本就這樣到了一個月后電腦出現無法開機問題。他們才願意處理我的問題，後來告訴我主機板壞了。我花了兩萬多的錢，卻買了一個壞的商品。我是否有權利要求全權退費或換一個同等價值的商品？ |
| sampson
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2010/09/04 22:31:01 |
我上網網購了一個爬蟲用的燈泡, 因為有另外購買了其他東西所以就用了超商取貨.
超商取貨後一打開卻發現燈泡完全裂開, 請問我應該要怎麼做?
用e-mail詢問了賣家,
賣家卻說"星期一要詢問一下超商那邊還有廠商那邊.因為出貨時我們有測試過沒問題.現在就要看超商系統那邊是否有遇過燈泡是這樣裂的...他們經驗較豐富..但是超商破損無法理賠唷.我們只好轉向廠商那邊.希望能夠幫您凹凹看..不過不保證可以唷~"
請問我現在該怎麼做? 因為花了錢收到這樣的商品不能更換,心情很鬱悶. |
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2010/09/03 14:10:26 |
miss ho:
1.有關電動代步車能否退款問題,恐需釐清責任問題;當然業主站在專業角度,不能只顧銷售,不管消費者之實用性.
2.手機問題,若買了才二個多月就有品質問題,店家有責任維護,若仍修不好當然可要求更新
3.上述二案建議就近向北市政府消保官(專線1950)申訴,請求協助處理(由於敝會在高雄市,為避免您長途奔波及花費來往車費,做此建議;當然有消費問題歡迎來電諮詢) |
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2010/09/03 13:49:31 |
吳小姐
消保法未有此項規定! |
| miss ho
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2010/09/03 12:20:59 |
| 抱歉，我剛剛查了一下，我是六月16端午節當天去買的。所以才用了兩個半月，謝謝。 |
| miss ho
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2010/09/03 11:46:14 |
| 抱歉，剛手機的維修當初是說神腦，我說錯了，其她一樣。謝謝 |
| miss ho
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2010/09/03 11:08:00 |
| 您好：請教我於五月在台北一家店面購買一支APPLE的手機，我詢問維修事宜，她說全省聯強皆可。於是我才買，但不到一星期我去聯強詢問，他們說她們只有負責四月前的，以及所有中華電信賣出的。我的不是他們那邊賣出的。我隨後馬上打電話給台北店家，他們說要拿原廠盒子去刷條碼，才知道是哪一家（例如遠傳.台哥大的機子（五月後，APPLE不只中華有了，其她電信業者也有）），但因位我人不在台北，當時手機尚未有問題，所以我只有電話問，之後七月開始當機，我打電話去問，他們才願意查，是遠傳的機子。結果我去遠傳，他們跟聯強的處理方式不一樣，是拆機維修，並不是換良品。這跟我當初跟店家確認是否是聯強貨有很大的關係，因為聯強貨確定不是人為損壞會換良品，不會讓我發生沒有手機使用的空窗期，我想請教，我買了三個多月，一直當機，又跟我原本跟店家確認的維修不同，我可以跟店家作什麼樣的權利爭取。我實在不想看到手機被拿去拆機維修，又沒有手機可用，且當初那店家保證是全省聯強，並不是像遠傳說要送到台北總公司。謝謝 |
| miss ho
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2010/09/03 10:53:00 |
| 您好：我於八月中時在台北某家實體店面訂購一台電動代步車，有跟他們講家門的大小，他們說那台車進的去，於是我付了一千的定金。然後9/2下午請他們送過來。之後請木工來作斜坡板（有門檻，當初有說），木工發現那台車底盤太低，不適合進出，我查了一下七天鑑賞好像不適用？那我還可以退貨嗎？我願意給他們當初的一千定金，只是9/2昨天付的剩下的錢我想退還。不知是否依法有據？謝謝。 |
| 吳小姐
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2010/09/03 00:22:10 |
| 請問一下 消保法規定 購買新品保固期至少有一年 是否有這項規定 |
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