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8075 2017-09-23 11:47:18
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8074 2017-09-23 09:06:17
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8073 2017-09-23 00:50:15
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8072 2017-09-22 19:50:44
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8071 2017-09-22 19:38:08
內容: 我在9月19日寄2件低溫冷凍宅配 在9月21日 宅配通的貨運人員打電話給我客人說:他們明天才能到貨 因為他們把低溫冷凍的貨物 送到內湖去了 而且他們沒冷凍喔。  更扯也更讓我抓狂的是 :宅配通貨運公司一位女生人員打電話來口氣不耐煩問我說 :許小姐你的貨要怎麼處理
我回他說:我寄的是低溫冷凍宅配 而且貨單上也清楚看到冷凍宅配 我付的錢也是低溫冷凍的運費不是嗎 你們怎麼可以沒把我的貨物冷凍好
那位宅配通小姐很凶回我說:我們 "後來" 也有拿去冷凍了 如果要我們賠償是不可能的 然後就直接的掛我電話
  我也向消費者保護協會 問過了  我貨物單 裡的內容物 一開始就填寫 水餃也結完帳貨單也拿了 然後 是你們人員跟我說{ 內容物}不能填寫水餃 寫食物就好了  要我再去重新開貨單 我也去重新開貨單 。你們自己運送過程出錯 還私自拆開客人宅配的貨物來說 小姐你怎麼寄水餃 我們是不可以寄水餃  我回他說 你們運送人員說叫寫食物 的 在說是你們出錯 現在還來嗆我說 不可能會賠償我  現在不是貨物
裡面的東西 現在是我寄的是低溫冷凍宅配 付的錢也是低溫冷凍宅配的錢 貨單也清楚這寫 運送方式: 冷凍
✨現在我的貨沒了 錢也沒了 我還要賠償我拍賣網站的客人 我要養4個小孩 也是個單親媽媽 現在宅配通只有一句話說 他們是不可能賠償我。我就要白白自己去成擔嗎
系統管理員 2017-09-22 16:54:02 回覆:
建議您可撥打1950向所在地縣市政府消保官或消費者保護團體進行申訴。
8070 2017-09-22 14:23:00
內容: 我賣了一個 汽車用正原廠key皮套;客人收到後 以和預期的品質有落差這理由 跟我要求7天鑑賞期要求退貨 , 但該商品原廠賣給我們就是這樣 商品本身無問題 只是客人單純以他的認知要求退貨 我賣了幾百個第一次遇到這種事情; 因為該商品無免運 買家自行付運費 如要退貨 我們賣的人應該是不用負擔運費吧 請客人自行負擔運費這應該可以吧 ; 還是說 因為這是認知上的問題 商品本身無問題(非仿冒也非瑕疵) 我們不用怕客人投訴 可以直接拒絕退貨一事??
系統管理員 2017-09-22 16:44:57 回覆:
如商品本身無問題,僅是因買家個人觀感問題,則可拒絕買家退貨要求。
8069 2017-09-22 12:27:59
內容: 6月時有刷一台洗衣機一台冰箱,因為是新家入住要用的,目前還未請廠商送貨但款項已付清~當初也未附發票給我們~請問能退貨嗎?
系統管理員 2017-09-22 16:43:23 回覆:
如果您是在實體店面購買的,則無法要求退貨。
8068 2017-09-22 11:48:40
內容: 我在露天下訂了一件商品並支付一半的訂金,賣家表示於商品官方發售日後之約2-4陸續到貨並出貨,但如今已事隔一週仍毫無消息,雖賣場已告知不接受任何理由退貨訂金,但如果賣家遲遲不出貨此定型化契約
是否仍有效?面對此情形該如何處理?是否能要求賣家退回訂金?
系統管理員 2017-09-22 16:37:18 回覆:
1.如按照您敘述的情形,則該定型化契約即屬無效。
2.如果您能夠取得業者的聯絡地址,建議您撥打1950向所在地縣市政府消保官或消費者保護團體進行申訴。
3.可要求賣家退回訂金。
8067 2017-09-22 03:57:58
內容: 我去光南的時候被一個叫綺姵登的保養品公司強迫推銷,強迫到根本走不開讓我逼不得已買了他們的產品,但是事情還沒結束,她們說要幫我免費做臉,說要開我買的做,我跟他說我不用做,他就說沒關係啦我幫你免費做,結果我後來越想越不對就拿去退貨,結果他說我已經開過了不能退,但重點是東西都是他們開他們使用的啊,也沒有告知我說不能退貨,根本是強迫我自己吸收這個東西,一個工讀生也沒賺多少錢,想討回來,我該怎麼做?
系統管理員 2017-09-22 16:30:51 回覆:
建議可向其主張消保法第19條規定之七天鑑賞期解約權,要求其退費處理。
8066 2017-09-21 22:47:32
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