消保權益交流區

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#922.
2019/7/18 上午 04:16:47
待審...
#921.
2019/7/18 上午 01:16:57
待審...
#920.
2019/7/17 下午 11:10:48
待審...
#919.
2019/7/17 下午 11:02:32
待審...
#918.
2019/7/17 下午 09:23:34
待審...
#917.
2019/7/17 下午 02:27:26
待審...
#916.
2019/7/16 下午 10:19:48
香港人非台灣人,7/16下午台灣遊戲公司強制封鎖了我的遊戲賬號。之前也通過遊戲客服進行申訴,但遊戲公司故意迴避問題推卸責任。由於本人目前居住香港,沒有台灣相關的居住地址和電話號碼,我能通過何種途徑進行申訴呢?因為我大概看了部分線上申訴流程,都需要提供台灣相關的居住地址和電話號碼,而這方面我無法提供。我也致電了香港消保會,他們說要我致電給你們?能否通過email做處理呢?如果是,我能否提供香港本地信息來進行維權,還是有其他方法,請告知,謝謝!!
台灣消保協會2019/7/17 上午 08:29:42 回覆:
可下載本會申訴單,不用提供消費者台灣居所
#915.
2019/7/16 下午 10:15:40
請問購買餐券後已過鑑賞期可否申請退貨?
台灣消保協會2019/7/17 上午 08:28:08 回覆:
餐券有特殊定型化契約規範,應皆可退
#914.
2019/7/16 下午 05:44:48
我想請問,在網路平台販售商品,
有規定三天內不能送到客人手上的商品,需要標示預購嗎? 如果沒有標示是否就違法?
台灣消保協會2019/7/17 上午 08:27:24 回覆:
建議清楚公告
#913.
2019/7/15 下午 08:10:05
昨天晚上去燦坤買電腦螢幕,告知了想要的大小和預算後店員大概講了三台給我參考

雖然有展示但因都無實際使用畫面(無點亮電源),因此詢問店員哪個面板好

店員只回了如果要玩遊戲就推薦買其中一台,相信他並購買後便帶回家測試

實際使用後發現眼睛非常不適,且有明顯殘影現象

詢問懂電腦的專家後發現這並非產品瑕疵,而是本身就設計不良造成的現象(意即不管換幾台都一樣)

且這台螢幕在同價位當中畫質是明顯較差的,這些店員都無告知

雖然了解實體店面買商品是無法七天內退換貨的

但是在這種明顯資訊不足、被店員牽著鼻子走所購買的情況也是一樣嗎?
台灣消保協會2019/7/17 上午 08:26:48 回覆:
須釐清所謂的資訊不足是否為消費者事前可得知