消保權益交流區

這是消費權益的溝通平台及意見交流,不作其他用途. 歡迎有消費權益受損案例留言(留言者應填之姓名及EMAIL不會顯示於網頁),本會會依消保法,公平交易法及民法角度,提供簡易的諮詢與建議! 若需申訴,請於本網站"申訴單下載"下載申訴單,填妥後傳真07-9700675或e-mail至本會cpat3706222@seed.net.tw做後續處理!謝謝合作!

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#1673.
2020/3/31 上午 10:11:47
待審...
#1672.
2020/3/27 下午 10:18:10
0912002250
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:52:30 回覆:
民法並無上限

一般判決習慣以總額的20%為上限
#1671.
2020/3/27 下午 02:53:20
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:50:08 回覆:
可參考民法249條
#1670.
2020/3/27 下午 12:37:47
0909268127
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:49:28 回覆:
依照消保法施行細則第18條:消費者於收受商品或接受服務前,亦得依本法第十九條第一項規定,以書面通知企業經營者解除契約。
#1669.
2020/3/27 下午 12:10:32
0901256198
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:48:42 回覆:
若您要退貨則需要在七日之內反應
#1668.
2020/3/26 下午 05:58:19
0909628207
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:47:56 回覆:
建議可申訴
呼籲消費者於消費前若無法得知賣方地址者,例如一頁式廣告、FB或是LINE或是IG包含直播、代購等,或拍賣平台中的賣家建議購買前請三思,無法找到賣家確實聯絡地址時需擔負無法退換貨的風險。
若有賣家地址可寫書面通知(例如EMAIL或存證信函),請賣家限時處理,若無妥適處理, 可於本會網站下載申訴單申訴!
若無地址可申訴購物平台的業者請業者提供賣家地址,並可至165反詐騙官網通報危險賣場。
#1667.
2020/3/26 下午 03:56:19
0920905124
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:47:36 回覆:
請向高雄市政府消費者服務中心登記
#1666.
2020/3/26 下午 03:29:28
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:47:10 回覆:
呼籲消費者於消費前若無法得知賣方地址者,例如一頁式廣告、FB或是LINE或是IG包含直播、代購等,或拍賣平台中的賣家建議購買前請三思,無法找到賣家確實聯絡地址時需擔負無法退換貨的風險。
若有賣家地址可寫書面通知(例如EMAIL或存證信函),請賣家限時處理,若無妥適處理, 可於本會網站下載申訴單申訴!
若無地址可申訴購物平台的業者請業者提供賣家地址,並可至165反詐騙官網通報危險賣場。
#1665.
2020/3/26 下午 03:07:17
0937806265
台灣消保協會2020/3/30 上午 11:46:32 回覆:
請於本網申訴 http://www.cpat.org.tw/page/contact/warning.aspx
並附上判決書影本
#1664.
2020/3/26 上午 11:07:56
0937406741
台灣消保協會2020/3/26 上午 11:42:17 回覆:
若無妥適處理,可於本網站線上申訴或近向所在地縣市政府消保官(撥打1950)或消保團體申訴!