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寰宇家庭股份有限公司態度強硬!(幼兒美語學習)
★寰宇家庭股份有限公司態度強硬!
消費者陳小姐於107年8月底在自家中接受了來自寰宇公司業務的推銷,
說服陳小姐不要與其老公商量,並因陳小姐要照顧年幼孩子無暇確認合約內容,
之後陳小姐的先生得知生氣的欲退貨解約,然而寰宇公司業務推託且聯繫不易,
使得消費者只得向本會申訴。
本會受理後隨即安排業者與消費者當面協調,然而業者態度強硬認為公司並無理虧之處,
僅願意將訂單修改為價格較便宜之商品。消費者不願意接受故調解未能成立。
本會律師建議可轉由其他司法途徑。
本會並呼籲消費者可要求合約合理的審閱期,看清楚想明白以後再進行購買,以免後悔以及發生爭議。