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醫美賣的是產品不是課程!
★法國巴黎蜜達絲醫美賣的是產品不是課程!
消費者鄭先生於107年1月於特力屋被推銷了美容課程共新台幣12萬元,
但自9月份起因工作時段無法使用課程欲解約,業者回覆消費者買的是產品已經不能退款!
且每一罐產品在一開始就拆除外包紙盒並讓消費者在裡面瓶身簽名!
說這就是消費者已簽名確認過的證據,所以即使未拆封使用都因為已經有簽名而無法退貨!
消費者無奈只得轉向本會尋求協助。
本會受理後隨即安排業者與消費者當面協調,然而業者態度強硬的說產品若有任何問題都願意負責
但是都已經簽名了所以無法退費,並強調賣的是產品並非課程。
本會律師建議可由其他司法途徑爭取。
並呼籲消費者需看清業者提供之合約是否載明相關退費規定,看清楚後再進行簽名,以免落入爭議。