107年度揭示廠商

業者收款後未即時處理申請設立網路商店,提醒留意!
有意申請網路商店的王小姐投訴,於107年3月7日收到九易宇軒公司app系統可辦理line商店的訊息,乃於3月19日刷卡付款,後續等候辦理,但一直無回覆,復於3月28日IOS又要另外收費,王小姐經評估後於五月份電話通知取消交易.
王小姐於付款申請後,業者都是制式回話,當中多次與客服林小姐聯絡,終於5月29日接到營管部電話,回覆按比例退款!王小姐認為申請後,時間甚久且未事先告知就要加收費用,服務態度也不滿意下,乃要求解約退款,業者才於7月15日可以申請line商店,由於拖延審久,王小姐已無意願辦理網路商店,乃向本會投訴!
經本會行文雙方當面協調,釐清真相,但業者無故不到也不說明,特將此事公佈接受公評,並提醒有意網路設店者留意參考!