最新消息news

2023/08/09 2022 S2O Taiwan潑水音樂祭消費爭議團體訴訟，本會為消費者爭取最大之權益



　　去年2022年 S2O Taiwan潑水音樂祭主辦單位片面更改演出團體衍生消費爭議，經消費者向各縣市政府消保官申請調解未果，且每次業者在不同的調解會當中，不斷改變賠償方案的內容，欠缺解決爭議的誠意。主管機關行政院消費者保護處委託本會承辦本件消費爭議團體訴訟，為受害消費者維護應有權益。

　　本會特代為提起團體訴訟，截至112年7月31日止受理消費者參加團訟已超過280件。本會將依參加團體訴訟消費者之具體損害，彙整評估後提出最適當的賠償請求，為消費者爭取應有的權益。依據行政院「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，企業經營者應確保合於宣稱內容的演出，如果主要表演人員或主要節目內容，在演出前發生變動，企業經營者就應該立即通知消費者並公告，且說明變動的理由。消費者得於演出前要求全額退費。企業經營者如果沒有依規定處理，表演結束之後，消費者仍得要求全額退費。

　　本會除了協助消費者請求全額退費之外，倘消費者能舉證有票價以外之損害，例如交通費、住宿費…等，本會也一併為消費者主張，為消費者爭取最大之權益。並依消費者保護法懲罰性賠償金之規定請求，促使企業經營者重視服務品質，維護消費者利益。
 
　　有不清楚地方可來電洽詢本會：07-9700726
 
TOP
Copyright © 台灣消費者保護協會 All Rights Reserved.